फोन पे से पैसा रिफंड कैसे ले? । फोन पे से  रिफंड मिलने में कितना समय लगता है

गांव और शहरों में पैसा ट्रांसफर करने के लिए ऑनलाइन पेमेंट करने वालों की संख्या बढ़ गई। ऑनलाइन पैसा ट्रांसफर करने के लिए phone pe, Google pay, का इस्तेमाल किया जाता है। लेकिन कई बार ऐसा होता है कि गलती से गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो जाते हैं। और ऐसा भी नहीं है कि यह पैसा वापस नहीं मिलेगा। गलत अकाउंट में ट्रांसफर किया गया पैसा भी वापस मिल सकता है बशर्ते सही तरीके से इसकी शिकायत दर्ज करानी पड़ती है। कोरोना काल से ऑनलाइन पैसे ट्रांसफर करने वालों की संख्या बढ़ी है। Phone pe mobile banking का सबसे अच्छा प्लेटफार्म है जिससे घर बैठे आसानी से किसी के भी अकाउंट में पैसे ट्रांसफर किए जा सकते हैं लेकिन कुछ समस्या और नेटवर्क प्रॉब्लम की वजह से कभी कभी पैसे हमारे अकाउंट से गलत अकाउंट में ट्रांसफर हो जाते हैं तो उसे वापस भी लाया जा सकता है।

Phone pe क्या है

फोन पे एक यूपीआई के जरिए डिजिटल पेमेंट करने वाली एक कंपनी है। इसकी स्थापना 2015 में समीर निगम, राहुल चारी और बुर्जिन इंजीनियर ने की थी। इस कंपनी का हेडक्वार्टर बेंगलुरु में स्थित है। फोन पे में ऑनलाइन पैसे लेनदेन करने की कई सुविधाएं हैं जो इस प्रकार हैं-

• यह एक मुफ्त पेमेंट ऐप है।
• इससे किसी भी तरह का ऑनलाइन पेमेंट भुगतान जैसे mobil/ DTH recharge ,water/ electricity bill ,credit card bill ,payment insurance payment आदि कर सकते हैं।
• एक बैंक अकाउंट से दूसरे बैंक में अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो सकते हैं।
• एंड्राइड के साथ-साथ आईफोन में भी ऐप डाउनलोड करके पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं।

Phone pe मैं अपना खाता कैसे बनाएं

इस एप्लीकेशन का इस्तेमाल करने के लिए सबसे पहले हमें अपना खाता बनाना पड़ता है। और फिर हमने अपने बैंक अकाउंट को इस से लिंक करना होगा। तभी इस एप्लीकेशन का बिना किसी शुल्क के हम इस्तेमाल कर सकते हैं। कई लोग ऐसे हैं जो फोन पे मैं अपना अकाउंट बनाना चाहते हैं। लेकिन उन्हें सही तरीका नहीं पता होता।

• सबसे पहले प्ले स्टोर से फोन पे डाउनलोड करना होता है।
• इसके बाद इस एप्लीकेशन को ओपन करके यहां पर हमें एक रजिस्टर्ड बटन दिखाई देगा इस पर क्लिक करके एक नया इंटरफेस दिखाई देगा
• अब हमें हमारा मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा जिस बैंक अकाउंट से लिंक करना है वह अकाउंट नंबर डालना है मोबाइल नंबर बैंक अकाउंट से लिंक होना चाहिए।
• अब मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी आएगा उसको दर्ज करना है और फोन पे पर 4 अंकों का एक स्ट्रांग पासवर्ड में दर्ज करना है।

फोन पे से बैंक में पैसे कैसे ट्रांसफर करते हैं?

सबसे पहले फोन पे ओपन करना है, इसके पश्चात हमें to contact के option पर क्लिक करना है इसके बाद हमारे फोन में saved सभी कांटेक्ट आ जाएंगे यहां से उस कांटेक्ट को सिलेक्ट करना है जिस पर पैसे ट्रांसफर करने है फिर यूपीआई पिन डालना है इस तरह भुगतान हो जाएगा और हमारे पास ट्रांजैक्शन का मैसेज आ जाएगा।

 फोन पे में पैसा फस जाए तो क्या करना चाहिए

1. सबसे पहले फोन पर मैं जाकर ऊपर कोने में

( ?) का चिन्ह दिखाई देगा उस पर क्लिक करना है।

     2. फिर हमारे सामने कुछ ऑप्शन आएंगे जिनमें से हमें have an issue with transaction वाले ऑप्शन पर क्लिक करना है।

    3. इसके बाद फिर 3 ऑप्शन नजर आएंगे।   

• issue with filed payment
• Issue with pending payment
• Issue with successful payment

जिनमें अगर पेमेंट फेल्ड हो गया है यानी बैंक अकाउंट से पैसा कटा नहीं है तो पहला वाला ऑप्शन सेलेक्ट करना है।

   4. अगर पैसा बैंक अकाउंट से कट गया है और रिसीवर को रिसीव नहीं हुआ है या प्रोसेसिंग में है तो दूसरा वाला ऑप्शन सिलेक्ट करना है। और तीसरा वाला ऑप्शन तब सिलेक्ट करना है जब पेमेंट सक्सेसफुल हो जाए और कोई परेशानी आए तो तीसरा वाला ऑप्शन सेलेक्ट करें।

  5. उसके बाद हमारे सामने कुछ प्रॉब्लम्स लिखे हुए आए इनमें से अपना प्रॉब्लम सिलेक्ट करना है फिर हमें उस प्रॉब्लम से जुड़ी जानकारी और हल मिल जाएगा फिर भी कोई प्रॉब्लम है तो report your issue पर क्लिक करना है।

 6. फिर अपना ट्रांजैक्शन चुनना है कौन सा ट्रांजैक्शन करते वक्त परेशानी हुई है फिर फोन पे कस्टमर से चैट पर बात करने का ऑप्शन आएगा फिर यहां से हमें हमारा प्रॉब्लम बताना है फिर हमें उस प्रॉब्लम से जुड़ी जानकारी और हल मिल जाएगा।

आसान तरीके से फोन पे मैं पैसा फस जाए तो कैसे निकाले

• इसके लिए हमें फोन पे कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके प्रॉब्लम बताना है फिर उसका सलूशन कस्टमर केयर से बात करके पता चल जाएगा यह सबसे आसान तरीका है
• अगर प्रॉब्लम बैंक से आ रही है तो अपने बैंक कस्टमर केयर से बात करें।

Phone pe से पैसा रिफंड कैसे लें

कई बार नेटवर्क की प्रॉब्लम की वजह से या किसी तकनीकी कारण की वजह से पैसे ट्रांसफर नहीं हो पाते या किसी तकनीकी कारण की वजह से किसी गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो जाते हैं। ऐसे में हम फोन पर से पैसा रिफंड कर सकते हैं पैसा रिफंड करने के लिए सबसे पहले

• फोन पे ओपन करके फोन पे की ट्रांजैक्शन हिस्ट्री में जाना होगा।
• ट्रांजैक्शन हिस्ट्री में सभी तरह की ट्रांजैक्शन शो हो जाते हैं। इसमें हमें फेल्ड ट्रांजैक्शन वाले ऑप्शन पर जाना है।
• यहां पर हमें कांटेक्ट सपोर्ट का ऑप्शन दिखाई देगा उस पर क्लिक करके कंप्लेंट सेक्शन मैं अमाउंट डेबिटेड फाॅर दिस ट्रांजैक्शन के ऑप्शन पर क्लिक करना है इस तरह फोन पे पर हमारी शिकायत दर्ज हो जाएगी।
• अगर हमारा फोन पे फेल्ड ट्रांजैक्शन का मामला है, तो हमारे मोबाइल पर उसका मैसेज आ जाता है। इसमें रिफंड का मैक्सिमम टाइम बताया जाता है।

इसके पश्चात कंप्लेंट करने के बाद टिकट जनरेट हो जाता है असल में यह हमारी कंप्लेंट आईडी होती हैं इसको संभाल कर रखना होता है निर्धारित समय में हमारे अकाउंट में रिफंड पहुंच जाता है। इस आईडी की हमें आवश्यकता भी पड़ सकती है।

FAQ—फोन पे से जुड़े

निष्कर्ष (conclusion)

कभी-कभी ऐसा भी होता है फोन पे से कटा हुआ पैसा वापस मिल जाता है लेकिन हमारे बैंक द्वारा confirmation नहीं होने के कारण वापस नहीं आ पाता इसके लिए हमें अपने बैंक में एक बार कांटेक्ट कर लेना चाहिए। बैंक जाकर हमें अपने ट्रांजैक्शन डिटेल बताना चाहिए जिससे बैंक वाले हमारा account statement check करके confirm कर देंगे। आशा है कि इस लेख को पढ़कर फोन पर रिफंड की जानकारी मिली है और उससे मदद भी मिली है।